Política de privacidad

En ENOIR respetamos tu privacidad y tratamos tus datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

Mario Ramos Sánchez, NIF 79349804B, Calle Tulipán, Las Lagunas de Mijas, 29651 Mijas (Málaga). Correo: info@enoirstore.com.

Qué datos tratamos

Datos identificativos y de contacto (nombre, correo, teléfono), dirección de envío y facturación, datos del pedido, datos de navegación (cookies, dirección IP, dispositivo) y, en su caso, comunicaciones que nos envíes. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta: el pago lo gestiona la pasarela de pago.

Para qué y con qué base legal

  • Gestionar tu pedido, el envío, el pago y la atención posventa — ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
  • Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables, de consumo) — obligación legal (art. 6.1.c).
  • Atender tus consultas — interés legítimo / ejecución de medidas precontractuales.
  • Enviarte comunicaciones comerciales y códigos de descuento — tu consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar en cualquier momento desde el enlace de baja de cada correo.
  • Analítica y publicidad personalizada mediante cookies — tu consentimiento (consulta la Política de cookies).
  • Prevención del fraude y seguridad — interés legítimo.

Destinatarios

Para prestar el servicio compartimos los datos estrictamente necesarios con: Shopify (plataforma de la tienda y pagos), proveedores de logística y aprovisionamiento (como CJ Dropshipping) y empresas de transporte, que reciben tu nombre, dirección y teléfono para entregar el pedido; pasarelas y entidades de pago; herramientas de email marketing (como Klaviyo, solo si te suscribes); plataformas publicitarias y de analítica (como Meta o Google, solo con tu consentimiento); y administraciones públicas cuando la ley lo exija. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento o responsables independientes según el caso.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores (incluidos los de logística y aprovisionamiento) pueden estar situados fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en China o Estados Unidos. Estas transferencias son necesarias para ejecutar tu pedido y, cuando procede, se amparan en garantías adecuadas como cláusulas contractuales tipo o en el art. 49.1.b del RGPD (ejecución del contrato).

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Los datos del pedido se conservan durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil (como mínimo 6 años). Los datos para comunicaciones comerciales, hasta que retires tu consentimiento. Las consultas, el tiempo necesario para atenderlas.

Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento, escribiendo a info@enoirstore.com e indicando el derecho que ejerces (podremos pedirte que acredites tu identidad). Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Menores

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. Si eres menor, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores para comprar.

Cambios

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La versión vigente es la publicada en esta página.